[vc_row el_class=”faq”][vc_column][vc_tta_accordion c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″][vc_tta_section title=”Cum se face o comanda?” tab_id=”1555037920486-ed14e79d-d44b”][vc_column_text]Pentru a face o comanda este necesar sa adaugati produsele dorite in cos. Apoi se acceseaza pagina “Finalizeaza comanda”. Trebuie completate informatiile pentru facturare si livrare si se apasa butonul “Plaseaza comanda”. Din acel moment comanda este plasata si va fi procesata in cel mai scurt timp posibil.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”In cat timp se face livrarea?” tab_id=”1555038000105-6fd1f032-ae1a”][vc_column_text]Livrarea comenzilor se face in 2 – 3 zile lucratoare .[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Doresc o cantitate mai mare “En Gros“. Se poate solicita o oferta?” tab_id=”1598208471459-d857e915-9656″][vc_column_text]Da. Pentru cantitati mari se poate trimite un email la adresa noastra comenzi@e-chimicale.ro . Va rugam sa ne specificati produsul si cantitatea dorita. Ofertele se fac pentru comenzi de peste 350KG sau cu sume de peste 3500 lei.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Comanda mea intarzie sa fie livrata. Au trecut deja 3 zile.” tab_id=”1603282995385-4f35001c-23cc”][vc_column_text]Din pacate exista riscul ca pe parcursul livrarii un produs se poate deteriora. In acel moment noi o sa fim notificati de catre cei de la curier, si noi o sa inlocuim acel produs pentru a se face livrarea. Comanda o sa ajunga la destinatar dar cu o mica intarziere.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Doresc sa fac plata prin Ordin De Plata. Cand se livreaza comanda?” tab_id=”1603283194102-f103cb48-ce7f”][vc_column_text]Plata se poate face direct în contul nostru bancar RO98RNCB0263128821460001. Te rog folosește ID-ul comenzii tale că referință de plată. Factura va fi trimisă pe emailul specificat în comandă imediat ce este procesată. (Să se verifice și secțiunea SPAM). Comandă va fi pusă la curier numai după ce plata dvs. este procesată. Plata este procesata in 24h pentru banca BCR si 48h pentru alte banci. Livrarea se face in 1 – 3 zile lucratoare.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Este posibil sa cumpar produse prin SICAP ?” tab_id=”1603283466886-776f0ace-2603″][vc_column_text]Da. Va rugam sa ne trimiteti un email cu solicitarea dvs. la comenzi@e-chimicale.ro . Noi o sa va raspundem la solicitare in cel mai scurt timp posibil.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Cu ce curier se face livrarea?” tab_id=”1603283665590-8f705a9c-6505″][vc_column_text]Livrarea se face prin firma de curierat Nemo Express. Acestia sunt singurii care livreaza lichide si produse inflamabile. Livrarea se face in 1 – 3 zile lucratoare.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]